Die Luxushotellerie steht an einer Weggabelung, besonders die privat geführten Hotels. Erfolgreich in der Vergangenheit ist die Zukunft gefährlich schnell. Digitalisierung ist mehr Chance als Risiko, dennoch eine große Herausforderung. Sie stärkt die Rolle von guten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die transparent in Teams arbeiten.