Serviceplan Group SE & Co. KG.
weMOVE
„Building Best Brands“ ist der Anspruch der global agierenden Serviceplan Group. Um dieses Leistungsversprechen erfolgreich einzulösen, arbeiten die unterschiedlichsten Disziplinen und Talente integrativ unter einem Dach zusammen mit dem Ziel, jeden Tag aufs Neue innovative Kommunikations-Lösungen für unsere Kund:innen zu entwickeln. Wir nennen das ÜberCreativity.
Der Umzug in das neue Münchner Office, das „House of Communication“, im Juli 2022 bot die Chance, ÜberCreativity und New Work für 1.700 Kolleg:innen auf ein neues Level zu heben, um im Arbeitsalltag für mehr Freude, Kooperation, Gemeinschaftssinn sowie mehr Autonomie zu sorgen.
Im Vordergrund stand dabei die kulturelle Transformation und die Einführung eines Activity-Based-Working-Konzepts (kurz: ABW-Konzept). Kolleg:innen können je nach Tätigkeit (konzentriertes Arbeiten, kommunikative Tätigkeiten, kollaborative Zusammenarbeit oder Gemeinschaftsaktivitäten), aus unterschiedlichen Raumangeboten wählen. Führungskräfte, inkl. der Holding-Geschäftsführung, verzichten auf Einzelbüros. Unsere Raumkonzepte fördern agiles Arbeiten und ermöglichen unkompliziert, dass immer die richtigen Talente für die jeweilige Aufgabe zusammenfinden können.
Damit dieser große Change so positiv von den Kolleg:innen über alle Levels angenommen werden konnte, wurde bereits drei Jahre vor Umzug mit einem umfangreichen, partizipativ ausgerichteten Change- & Transformationsprozess begonnen. So konnten Bedenken frühzeitig adressiert werden und es gab ausreichend Zeit, um gute Lösungen zu finden.
Ein weiterer zentraler Leitgedanke war unser Anspruch, das Office der Zukunft neu zu erfinden. So wie sich das Einkaufen inzwischen zum Erlebnisshopping entwickelt hat, wird sich unserer Überzeugung nach auch das Office zum Erlebnisoffice wandeln.
Die Kunstsammlung des Unternehmensgründers Dr. Peter Haller mit Werken von Georg Baselitz oder Jonathan Meese schafft eine einzigartige Office-Atmosphäre. Des Weiteren finden im neuen House of Communication Konzerte, Kunstabende, Lesungen oder Interviews mit inspirierenden Persönlichkeiten statt. Zudem kuratieren wir das Ökosystem „House of Communication“ ganz gezielt und öffnen unsere Flächen für renommierte Veranstaltungen (z.B. DLD23 mit 1.500 internationalen Teilnehmenden aus Wirtschaft, Politik, Bildung und Forschung). So fördern wir die zufällige Begegnung und gegenseitige Inspiration – alles wichtige Faktoren für kollektive Lernerlebnisse und das Zünden von neuen Innovationsfunken.
Informationen zum Projekt
- Beschreibe in 2-3 Sätzen die Initiative, mit der Du Dich für die Kategorie NEW WORK – Better Work (For a better working life) bewirbst.
Der Name ist Programm. Das Projekt weMOVE umfasst neben dem physischen Umzug von A nach B auch die Gestaltung der neuen Arbeitswelt (ABW-Konzept) und den dafür erforderlichen „Umzug im Kopf“. Ein sehr umfangreiches und maßgeschneidertes agiles & partizipatives Change- & Transformationsprogramm war der Schlüssel zum Erfolg unserer kulturellen Transformation zu einer freudvolleren, kooperativeren und menschlicheren Arbeitswelt.
- Beschreibe Deine Initiative und Motivation, mit der Du Dich in der Kategorie NEW WORK – Better Work (for a better working life) bewirbst. Wie beeinflusst die Umsetzung Deine Arbeitskultur hin zu einer menschlicheren und nachhaltigeren Arbeitswelt?
Unser dreijähriges agiles & partizipatives Change-& Transformationsprogramm war bewusst darauf ausgelegt, bereits vor dem Umzugstag wichtige Weichen für die kulturelle Transformation zu stellen.
Die interdisziplinäre Arbeitsgruppe, die zeitweise mehr als 100 interne Kolleg:innen sowie Externe unseres Partners combine Consulting umfasste, hatte sich von Anfang an zum Ziel gesetzt, Role Model für die neue Arbeitsweisen & -welten der Unternehmensgruppe zu sein, um Kolleg:innen zur Nachahmung zu inspirieren. Transparente und ehrliche Kommunikation, gegenseitiges Vertrauen und Empathie waren uns wichtig.
In über 100 Workshops, Interviews und zielgruppenspezifischen Update-Sessions haben wir 1.700 Kolleg:innen mit auf die Reise genommen und auf die Veränderung vorbereitet. Gleichzeitig war es unser Anspruch, mit dem Einsatz von agilen Arbeitsmethoden (Sprints, Retros, Synch-Meetings in Anlehnung an das Tactical Meeting des Holacracy Frameworks, Circle-Purposes etc.) zu zeigen, wie ein komplexes und interdisziplinäres Großprojekt wie weMOVE nicht nur in Time und in Budget, sondern auch mit Freude umgesetzt werden kann.
Gleichermaßen war es uns wichtig, die kollektive Intelligenz der Gruppe zu kapitalisieren. Hierfür hatten wir zum einen übergeordnete Botschafter:innen nominiert, mit denen wir wichtige Gestaltungs-Entscheidungen sowie die ABW-Spielregeln für ein gutes Miteinander in jeder Nachbarschaft (aka Stockwerk) erarbeitet haben. Zum anderen hatte jede Einheit eine:n „Sprecher:in“ ernannt, mit denen wir die individuellen Bedarfe ermitteln konnten, die uns in der Umzugsphase eine wichtige Stütze waren. So entstanden Lösungen von und für Kolleg:innen.
Fazit: Alle Kolleg:innen waren ab Tag 1 mit ihrem neuen Büro vertraut, arbeitsfähig und konnten sich darauf konzentrieren, die neue Arbeitskultur zum Leben zu erwecken.
Bereits in den ersten Tagen erhielten wir viel positives Feedback: Häufig genannt wurden u.a. der Spaß an der Arbeit, agenturübergreifende Vernetzung, der einfache Zugriff auf Technik und Ausstattung, die Erleichterung hybrider Zusammenarbeit und ein inspirierend designtes Umfeld.
Dass drei Monate nach Umzug viele Kolleg:innen im Rahmen des Family & Friends-Events das neue House of Communication stolz ihren Angehörigen und Freunden präsentierten ist der beste Beweis, dass sich das Invest in unser Change- & Transformationsprogramm ausgezahlt hat. - Was ist neu an Deinem Konzept? Welche Verbesserungen sind in den verschiedenen Bereichen der Arbeitskultur erzielt worden?
Dank des agilen Change-Prozesses konnten wir auf neue Ereignisse und Rückmeldungen zeitnah reagieren. Die sechsmonatige Learning-Journey nach dem Umzug gab allen die Möglichkeit, am letzten Feinschliff aktiv mitzuarbeiten. Beides hat die Vertrauenskultur sowie die Eigenverantwortung stark gefördert.
Ferner wurde der Umzug in die neue Arbeitswelt mit einer großen Inszenierung begleitet (“ON THE MOVE”-Kampagne). Die gemeinschaftlich erlebte (Vor-)-Freude war ein wichtiger Schlüsselfaktor bei der positiven Annahme der neuen Arbeitswelt. Und setzt sich heute in vielen Afterwork-Events fort. - Kann Dein Konzept als Vorbild dienen? Wie würde das Konzept als Blaupause für andere Unternehmen aussehen?
Unsere Change-Roadmap kann in der Tat als Blaupause dienen. Wichtige Erfolgsfaktoren sind ein früher Start, ein agiles Mindset, das kritische Rückmeldungen nicht als Störfeuer, sondern als Chance für noch bessere Lösungen sieht, ein internes Kernteam von erfahrenen New-Work-Enthusiasten, die gut mit der Organisation vernetzt sind und dessen Vertrauen genießen, sowie der feste Glaube daran, dass im Kollektiv die besten Lösungen entstehen und dass sich die investierte Zeit im gemeinsamen Ringen um die besten Lösungen am Ende mehrfach auszahlt.
- Warum sollte Dein Konzept mit dem NEW WORK Award ausgezeichnet werden? Was macht es einzigartig?
weMOVE ist ein Paradebeispiel dafür, wozu New Work in der Lage ist: Das Potential einer Organisation auf ein neues Level zu heben und das kollektive Arbeitserlebnis nährender zu gestalten.
Das Office der Zukunft ist das Erlebnisoffice. Ein Ort der gegenseitigen Inspiration, des guten Dialogs, des freudvollen Miteinanders, der selbstreflektierten Begegnung mit sich selbst und anderen. Ein Ort, an dem Erlebnisse abseits des klassischen Arbeitsalltags beflügeln, neue Energie schenken und das kollektive Miteinander stärken.
Das Münchner House of Communication ist ein solcher Ort.
Projektbilder
